En NAWÄL Healing nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos a través de nawalhealing.com, con qué finalidad, y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos y de dónde proceden

Los datos personales que tratamos proceden directamente de ti, cuando:

  • Rellenas el formulario de contacto de cualquiera de nuestras páginas (nombre, teléfono y, opcionalmente, correo electrónico).
  • Nos escribes por WhatsApp, email o teléfono.
  • Reservas una sesión a través de nuestra plataforma de reservas (Momence).
  • Navegas por el Sitio Web y aceptas cookies analíticas (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Atender y responder a tus consultas o solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto, WhatsApp, email o teléfono.
  • Gestionar la reserva y prestación de nuestros servicios (sesiones de EESystem, Red Light Therapy, Neurofeedback, talleres y experiencias).
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso para ello.
  • Analizar el uso del Sitio Web con fines estadísticos, únicamente si aceptas las cookies analíticas.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • El consentimiento del interesado, prestado al rellenar el formulario de contacto o al aceptar las cookies analíticas.
  • La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando reservas o contratas alguno de nuestros servicios.
  • El interés legítimo del responsable para responder a las consultas que nos planteas.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a tus datos, en calidad de encargados de tratamiento, los proveedores tecnológicos que nos prestan servicio, como:

  • Nuestro proveedor de hosting, IONOS, donde se aloja el Sitio Web.
  • Nuestra plataforma de gestión de reservas y clases, Momence.
  • Google, en relación con el servicio de estadísticas Google Analytics (si aceptas cookies analíticas) y el traductor de la web.

6. Plazo de conservación

Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación con NAWÄL Healing (por ejemplo, mientras seas cliente o sigas interesado en nuestros servicios) y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables. Los datos de los formularios de contacto que no deriven en una relación comercial se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu consulta.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento concreto de tus datos.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info.nawalhealing@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

NAWÄL Healing ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

9. Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información al respecto, así como configurar tus preferencias, en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tales supuestos, se anunciará en esta misma página cualquier cambio introducido con razonable antelación a su puesta en práctica.